* Este es un servicio de acompañamiento y mentoría técnica-estratégica. LUGHMAR® actúa como el arquitecto del sistema, diseñando la ruta que el cliente debe seguir para modernizar su negocio.
* El trabajo estratégico (Detrás de cámaras): Es importante que sepas que el éxito de tu sistema no ocurre solo durante nuestras reuniones. Existe un proceso técnico y de diseño estratégico que LUGHMAR® realiza de forma interna ("detrás de cámaras"). Durante este tiempo, nuestro equipo se encarga de:
* Procesamiento y análisis: Trabajamos en el diseño detallado de tu sistema estratégico basado en la información de tu negocio.
* Arquitectura técnica: Estructuramos la lógica de tus flujos de WhatsApp y la optimización de tu perfil de Google sin que tengas que intervenir en la parte técnica.
* Creación de inteligencia: Desarrollamos tus manuales y seleccionamos los prompts de IA específicos para tu modelo de negocio.
* Nota: Aunque no percibas este tiempo en sesiones en vivo, es la etapa donde realmente se construye la eficiencia que te permitirá ahorrar hasta 10 horas semanales.
La ejecución del Paquete Despegue Digital & IA y sus servicios complementarios se rigen bajo las siguientes condiciones económicas:
* Condición de inicio: Para garantizar la asignación de recursos y el cumplimiento del cronograma, todos los pagos deben realizarse de manera anticipada antes de iniciar el servicio total, cada fase o servicio mensual.
* Valor total del servicio: La inversión total por el paquete integral (Fases 1, 2 y 3) es de $300 USD / $1.071.000 COP con IVA incluido.
* Estructura de pagos por fases: El servicio está dividido en tres (3) etapas consecutivas, cada una con un valor de $100 USD / $357.000 con IVA incluido.
* Continuidad opcional (PDG Retainer): Una vez finalizadas y entregadas las tres fases del paquete inicial, el cliente tiene la opción de contratar el servicio de PDG Retainer.
* Inversión mensual: $90 USD / $300.000 COP con IVA incluido.
* Alcance: Dirección estratégica continua que incluye una (1) sesión mensual de acompañamiento y supervisión estratégica.
* Condición: Al igual que el paquete inicial, el pago del Retainer debe efectuarse por adelantado para habilitar la sesión del mes correspondiente.
* Auditoría de presencia digital: Informe de estado actual.
* Configuración Pro de WhatsApp Business: Hoja de ruta y guía de configuración de mensajes automatizados.
* Optimización SEO Local: Estructura optimizada para Google My Business.
* BONUS: Manual de Prompts Maestros para IA Personal.
LUGHMAR® NO realiza las siguientes actividades:
* Diseño gráfico personalizado.
* Gestión de pauta publicitaria (ADS) y redes sociales.
* Implementación manual de software de terceros o redacción diaria de contenido.
* Labores operativas de "todero" o asistente administrativo.
* Toda la “Metodología V.I.A" y los materiales de asesoría son propiedad intelectual de LUGHMAR®. El cliente recibe una licencia de uso para su negocio particular sobre los documentos entregados.
* Grupo Lughmar SAS se reserva el derecho de usar el proyecto, al finalizar, como parte de su portafolio público y comunicaciones de marketing, salvo que se firme un acuerdo de confidencialidad (NDA) explícito.
La consultoría garantiza la entrega de un sistema inteligente instalado para ahorrar tiempo (hasta 10 horas semanales proyectadas). El éxito final depende de la adopción del sistema por parte del cliente y su equipo; es decir, LUGHMAR® no se hace responsable por la falta de resultados derivados de una implementación deficiente de cada una de las fases por parte del cliente.
Para cumplir con los tiempos de entrega, el cliente debe:
* Proporcionar logos e información requerida en un plazo máximo de 3 días hábiles tras el inicio.
* Asistir a las reuniones agendadas (kick-off, seguimiento, planeación y entrega). En caso de hacer alguna cancelación, se debe hacer con 24 horas de anticipación; de lo contrario, se hará una factura por $600.000 + IVA que correspondería a costos operativos y tiempos reservados.
* Los retrasos en la entrega de información por parte del cliente moverán la fecha final de entrega proporcionalmente.
* Los resultados comerciales (ventas finales) dependen de la ejecución del cliente, su presupuesto de marca y la calidad de su servicio/producto; es decir, el cierre final de ventas depende de la ejecución del equipo de ventas del cliente y la calidad de su oferta comercial.
* Nota: Es importante tener en cuenta que se debe tener una persona o empresa encargada de ejecutar las estrategias y el plan de acción establecido y la facilidad de comunicación para la ejecución de los procesos en este proyecto.
* Aceptación: El pago, según la sección “Inversión estratégica”, constituye la aceptación plena de estos términos y condiciones. Al proceder con el pago, usted confirma que ha leído, entendido y acepta todos los términos establecidos en esta propuesta.
* Inicio inmediato: Una vez confirmado el pago según la sección “Inversión Propuesta”, agendaremos la/s sesión/es de la fase y solicitaremos insumos en la primera sesión.
* Reembolso por cancelación: En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, una vez iniciado el trabajo, los pagos realizados NO serán reembolsables, cubriendo así los costos operativos y tiempos reservados.
* Horario laboral: lunes a viernes de 08:00 am a 05:00 pm (GMT-5) Hora Colombia. Las solicitudes fuera de este horario se gestionarán al siguiente día hábil.
