Por: Margalida Castro M.
El pasado viernes, 13 de febrero de 2026, no fue un día más en mi agenda y en la agenda de Lughmar. Fue un día en el que el tiempo pareció detenerse en el auditorio de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Al asistir a este encuentro del Círculo de Mujeres, sentí esa vibración particular que solo se genera cuando cientos de mujeres decididas nos reunimos no solo para intercambiar tarjetas, sino para transformar nuestra mentalidad.
Como empresarias, a menudo nos centramos en la operatividad, en el “hacer”. Pero este viernes, la lección fue mucho más profunda: se trató del “ser” y del “contar”. Salí de allí con el corazón lleno gracias al emotivo homenaje a una grande de nuestra tierra, Susanita Posada Vélez, fundadora de Tostaditos Susanita SAS, y con la mente afilada por las poderosas herramientas de storytelling que aprendimos.
Hoy, quiero compartir con ustedes, mis colegas y aliadas, cómo estas vivencias no son solo anécdotas, sino estrategias vitales para fortalecer nuestro tejido empresarial.
Cámara de Comercio de Medellín / Chechy Murillo – (@chechymurillo) / Margalida Castro M – @Lughmarmd / Pao Londoño – @camaramedellin
Parte I: Si no lo cuentas, no existes (Estrategia de Storytelling)
Una de las revelaciones más impactantes de la jornada, que reviso ahora en mis notas, fue una frase lapidaria: “Eres tan bueno como la habilidad que tienes para comunicarlo. Si el mundo no lo sabe, no existes”.
¿Cuántas veces hemos tenido el mejor producto o servicio, pero fallamos en conectar con el cliente?
Aprendimos que el 80% del éxito radica en la comunicación. Nos explicaron una diferencia fundamental que cambia las reglas del juego en las ventas:
- La persuasión trabaja sobre la razón; utiliza argumentos, estructura, evidencia y hechos para generar entendimiento.
- La influencia, en cambio, trabaja sobre la emoción. Utiliza autenticidad, carisma, vulnerabilidad y empatía para generar acción.
Como mujer de negocios, entendí que “saber comunicar es saber movilizar”. No basamos nuestras decisiones de compra solo en el número de argumentos, sino en la facilidad con la que entendemos esos argumentos a través de una historia. El cerebro humano quema muchas calorías procesando datos fríos, pero una historia fluye, conecta y se queda.
Cámara de comercio de Medellín / Lili Rico | Storytelling | Marca personal – (@lilirico.storytelling)
Estrategia para nuestros negocios: El Kit de historias y los 6 Filtros
Para fortalecer nuestras empresas, no podemos seguir vendiendo solo características. Necesitamos un “Kit de historias” de nuestra marca personal.
Durante la sesión, tomé nota de los 6 filtros que toda historia debe pasar para ser efectiva y vender más. Esta es una lista de chequeo que implementaré desde hoy y las invito a hacer lo mismo:
- ¿Entretendrá a alguien?: Si aburrimos, perdemos. La historia debe capturar la atención.
- ¿Le enseñará algo a alguien?: Debe aportar valor educativo o inspirador.
- ¿Servirá para demostrar mi idea o punto de vista?: La narrativa debe tener un propósito estratégico alineado con la venta.
- ¿Alguien se va a sentir identificado?: La empatía es clave; el cliente debe verse reflejado en el relato.
- ¿Les ayudará a sentir que me conocen?: La confianza (trust) se construye cuando el cliente siente que conoce a la persona detrás de la marca.
- ¿Demostrará mi pasión y autoridad?: La historia debe validar por qué somos expertas y por qué amamos lo que hacemos.
Como decía una de las diapositivas citando a Bobette Buster: “¿Te atreves a contar tu historia? Es el relato de alguien ordinario que se transforma en extraordinario ante nuestros ojos”.
Parte II: Un homenaje a la resiliencia (El legado de Susanita Posada)
Si la teoría nos enseñó cómo contar una historia, el homenaje a Susanita Posada Vélez, fundadora de Tostaditos Susanita SAS, nos mostró qué es una historia de vida empresarial real.
Verla allí, recibiendo ese merecido reconocimiento, fue conmovedor. Susanita nos narró los altibajos que enfrentó. No nos contó una historia de éxito lineal y perfecta; nos habló desde la vulnerabilidad, contándonos las dificultades reales para sacar adelante su negocio.
La visión empresarial y la sucesión
Un punto que resonó profundamente en mí fue cómo involucró a su familia. Nos contó que sus hijos, al crecer, trajeron una visión más empresarial que fue determinante. Ellos le ayudaron a estructurar y escalar el negocio, llevándolo de una iniciativa personal a una gran compañía que hoy genera más de 400 empleos.
Esto valida una de las premisas del Círculo de Mujeres: la importancia de combinar la pasión con la estructura, la educación financiera y el plan estratégico. Susanita tuvo la humildad y la sabiduría de dejarse ayudar por esa visión nueva para crecer.
La disciplina como motor
Su mensaje final fue un mantra para todas nosotras: “Hay que ser disciplinados para poder tener un negocio exitoso”. La disciplina fue el hilo conductor que le permitió superar las crisis y mantenerse en el mercado. Su vida es el mejor ejemplo de que la disciplina vence a la inteligencia o al talento cuando estos no se trabajan.
Cámara de comercio de Medellín / Susanita – (@tostaditossusanita) / Margalida Castro M – @Lughmarmd
Parte III: Fortaleciendo el tejido empresarial femenino
Al reflexionar sobre lo vivido este viernes 13 de febrero, reafirmo mi compromiso con este tejido de mujeres empresarias. Espacios como el Círculo de Mujeres de la Cámara de Comercio no son solo eventos sociales; son aceleradoras de mentalidad.
Sabemos que existen barreras: sesgos de género, dificultades de financiación y la carga del cuidado. Pero historias como la de Susanita y herramientas como el storytelling estratégico son nuestras armas para derribar esas barreras.
¿Qué estrategias podemos crear a partir de hoy?
- Humanizar nuestra marca:Usar los 6 filtros para contar no solo qué vendemos, sino quiénes somos y por qué lo hacemos. Recordemos que “no hay nada más persuasivo que lo que hemos experimentado de primera mano”.
- Profesionalizar la pasión:Así como Susanita integró la visión empresarial de sus hijos, nosotras debemos buscar esa estructuración, ya sea a través de mentorías, educación financiera o transformación digital.
- Tejer redes de sororidad: El éxito de una abre camino para las demás. Al igual que en el evento vimos la fuerza de la unión, en nuestros negocios debemos buscar alianzas y mentorías.
Maria Fernanda Herrera – @RelacionandoT / Juan Diego Suarez / Margalida Castro M. – Lughmar / Diana Melissa González – @epayco
Conclusión
Salí de ese evento con la certeza de que nuestras historias tienen poder. El poder de vender, sí, pero también el poder de inspirar y transformar.
Susanita Posada empezó con una receta y mucha disciplina. Nosotras tenemos nuestras propias “recetas”, nuestros propios sueños. Si le sumamos la disciplina de Susanita y la estrategia de contar nuestra historia con influencia y emoción, no hay techo para lo que podemos lograr.
Fortalezcamos este tejido. Contemos nuestras historias. Seamos disciplinadas. Y, sobre todo, no dejemos de creer que, como mujeres empresarias, somos el motor de una sociedad más próspera.
¿Cuál es esa historia de tu negocio que has estado callando y que tiene el poder de convertir a tus clientes en tus mayores aliados?
Tejemos la historia de una región imparable donde creer es, verdaderamente, poder.
¡Vamos por más historias de éxito en este 2026!
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